人们都很忙。我们都沉浸在一个嘈杂的世界里，到处都是营销信息，它们不断争夺我们的注意力。我们忽略了大部分信息。然而，如果一个品牌信息符合我们的兴趣或迫切需求，我们更有可能注意到它、参与其中，甚至采取行动。
当今最个性化的数字体验正在帮助品牌突破重围，成功扩大其影响力、参与度、客户满意度和转化率。聪明的品牌会不断根据目标人物和个人量身定制其数字体验，个性化相关、及时和情境化的资产，以适应目标交付渠道。个性化 DX 可让人们随时随地获得他们想要的东西。
个性化策略
此时，几乎每个组织都经历了创建客户角色和常见旅程的过程，以创建“个性化计划”，根据这些受众量身定制其数字网络资产。许多组织在衡量成功方面远远没有达到预期。为什么？
为了找到答案，让我们来看看最突出的持续影响数字体验个性化的例子之一。是什么让亚马逊的个性化如此成功？亚马逊清楚地知道你是谁、你买了什么以及你最近浏览了什么。这些数据是推动个性化成功的动力。没有它，个性化引擎就无法运行。引擎是策略、内容和技术，它们不断得到最大化，以实现出色的数字体验个性化。
我们已经确定了我们所合作的大多数智能个性化 DX 项目的共同特征或基本原则。它们以数据管理、技术选择、内容管理和详细测量为中心。
有效个性化的数据管理
数据管理在有效的网站个性化中起着至关重要的作用。成功定制在线体验的第一步是确保最大限度地利用关系数据来增强企业的个人和个人资料。
有效的数据管理始于连接和集成整个组织的数据源。协调收集、存储和分析更详细的用户数据（包括浏览行为、购买历史和偏好）可构建全面的用户资料。借助集成而全面的资料，您的品牌可以更好地个性化内容，在最合适的时间和地点定制与个人相匹配的推荐资源、产品和服务。
改进的数据管理有助于根据人口统计、行为和心理特征等各种标准对用户进行更复杂的细分。这可以制定更有针对性的个性化策略，确保内容、消息和优惠与特定用户群相关。
高级数据管理支持使用预测
分析工具，这些工具可以根据历史数据预测未来的用户行为和偏好。这种预测能力使网站能够主动个性化体验，在用户明确表达需求之前预测用户需求。
随着数据隐私的重要性日益增加，以及 《通用数据保护条例》（GDPR） 和 《加州消费者隐私法案》（CCPA）等法规的出台，改进的数据管理也有助于确保个性化工作符合法律要求。这包括安全的数据存储、适当的同意管理以及有效响应用户数据请求的能力。
数据管理是成功提供相关、及时且引人入胜的个性化数字体验的基础，最终提高客户满意度、忠诚度和转化率。
有效个性化的技术选择
当今领先的个性化解决方案为品牌提供了广泛的个性化、定位、AB 测试和分析功能。在选择个性化工具集时，应仔细考虑您的企业想要追求的个性化水平。每种个性化工具都有独特的功能，可以根据个人用户的偏好、行为和其他个人资料数据为其量身定制数字内容、推荐和体验。
组织在构建前端架构时做出的技术选择非常重要。例如，利用 Sitecore Personalize 等工具，组织能够通过简单的 Javascript 代码片段嵌入快速有效地部署个性化和 AB 测试。无论使用哪种 CMS、移动技术或电子商务系统，Sitecore Personalize 都兼容所有平台。
有效个性化的内容管理
无论选择哪种个性化技术，您品牌的营销和沟通团队以及所有其他内容贡献者都应接受培训，以最大限度地利用平台内可用的内容个性化工具，或者应该轻松访问 CMS、DAM 或其他内容存储库。对于大多数企业来说，最大的飞跃之一是 列表到数据 战略性地生成内容，以在客户旅程的指定参与点推进特定关系。
内容管理是提供个性化客户体验的基本因素。如果做得好，它可以在明确定义
高级个性化工具集还添加了
AI 驱动的预测分析。利用机器学习将常见操作、需求和偏好关联起来，可以对 DX 进行预先定制。
更复杂的个性化工具（以可组合 神经网络有助于完成 性为核心）也提供强大的全渠道定制和个性化解决方案。它们可以灵活地调整内容、布局、导航等，以适应通过可穿戴技术、自助服务终端、移动应用、社交媒体或其他数字终端与品牌互动的个人用户。大多数可组合工具集都使用 Javascript 进行集成，在可组合技术堆栈中连接个性化资产时增加了灵活性和效率。
详细测量以实现有效个性化
为了实现个性化的成功，需要持续开发、测试、衡量、更新和完善有针对性的内容。
ROI 是有效个性化的最终基准。品牌需要衡量成果。可信数据是否被捕获、存储、分析并呈现给关键利益相关者？显性和隐性客户数据是否在塑造有关 DX 个性化的明智决策？
“你为什么不直接告诉我你选的电影名字呢？”
情景喜剧《宋飞传》的粉丝们一定记得这句台词。在“电影电话”这一集中，克莱默试图满足电影观众的信息需求，但不幸 重新思考数字化转型和个性化战略 的是，这是许多组织 巴哈马商业指南 个性化努力失败的一个很好的例子。许多企业识别出点击了几次的网站用户，并试图立即定制他们的在线体验。然而，该网站访问者尚未提供足够的数据来有效地个性化他们的数字体验。克莱默很明智地问道：“你为什么不直接告诉我你选择的电影的名字？”